LA FONDAZIONE
ENTRA IN RETE
Primo accesso ai servizi di informazione e accompagnamento
Gli Sportelli Sociali rappresentano il primo punto di accesso ai servizi di informazione, orientamento e accompagnamento rivolti alle persone e alle famiglie che vivono situazioni di fragilità o di bisogno. Costituiscono un presidio di prossimità sul territorio, pensato per favorire un contatto diretto tra i cittadini e la rete dei servizi sociali, sociosanitari e del Terzo Settore.
La loro funzione principale è quella di accogliere la persona, ascoltarne i bisogni, fornire informazioni chiare sui diritti e sulle opportunità disponibili e orientarla verso i servizi più adeguati.
Gli Sportelli Sociali operano secondo un approccio fondato sull’ascolto, sulla riservatezza e sulla centralità della persona, favorendo l’accesso ai servizi anche da parte di chi incontra maggiori difficoltà nel rivolgersi alle istituzioni.
Rendere i servizi più accessibili, vicini e comprensibili, riducendo gli ostacoli che spesso impediscono alle persone di esercitare pienamente i propri diritti. Intercettare precocemente le situazioni di fragilità e attivare risposte tempestive, integrate e personalizzate.